APRENDA
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma AprendaPlay (“plataforma”, “nosotros”). Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad, tú (“usuario”) declaras que leíste, comprendiste y aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Qué es AprendaPlay
AprendaPlay es una plataforma de estudio gamificada orientada a la preparación para concursos públicos y exámenes de admisión. Ofrecemos rutas de estudio organizadas por materias, desafíos con preguntas, puntos de experiencia (XP), niveles, estrellas, rachas diarias y ligas de clasificación entre estudiantes.
La plataforma es una herramienta de apoyo al estudio y no garantiza la aprobación en concursos, exámenes de admisión u otras pruebas, cuyo resultado depende de factores ajenos a nuestro control.
3. Registro y cuenta
- Para utilizar la plataforma, necesitas crear una cuenta con nombre, correo electrónico y contraseña, proporcionando información verdadera y actualizada.
- Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas con ella.
- Los menores de 18 años deben utilizar la plataforma con el consentimiento y la supervisión de sus padres o tutores legales.
- Si sospechas de un uso indebido de tu cuenta, avísanos de inmediato al correo [email protected].
4. Reglas de conducta
Para mantener un ambiente justo y sano para todos, está prohibido:
- utilizar bots, scripts o cualquier automatización para responder desafíos, acumular XP o manipular rankings;
- explotar fallas, eludir mecanismos de seguridad o intentar acceder a áreas y datos no autorizados;
- realizar un volumen excesivo de solicitudes o cualquier acción que perjudique la estabilidad del servicio;
- compartir tu cuenta o vender, ceder o alquilar el acceso a terceros;
- copiar, reproducir o distribuir las preguntas y los demás contenidos de la plataforma sin autorización;
- publicar en tu perfil contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en advertencia, eliminación de puntos, suspensión o cierre de la cuenta.
5. XP, niveles, estrellas y ligas
- XP, niveles, estrellas, rachas y posiciones en ligas son elementos de gamificación sin valor monetario: no pueden canjearse por dinero, transferirse ni comercializarse.
- Podemos ajustar las reglas de puntuación, la tabla de niveles y el funcionamiento de las ligas para mantener el equilibrio de la plataforma.
- Las ligas se reinician periódicamente, según las reglas mostradas en cada una de ellas.
- Las puntuaciones obtenidas mediante fraude o en violación de estos términos pueden ser eliminadas.
7. Derecho de desistimiento y reembolso
Conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes desistir de la contratación dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha del pago, con el reembolso total del monto pagado. Para ello, envía tu solicitud a [email protected], indicando el correo de la cuenta y los datos de la compra. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, respetando los plazos de Mercado Pago y del emisor de la tarjeta.
8. Propiedad intelectual
La marca AprendaPlay, el logotipo, el diseño, los textos, las preguntas, las ilustraciones, el código fuente y los demás elementos de la plataforma están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El uso de la plataforma te concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible con fines de estudio.
El contenido que publicas en tu perfil, como la foto y el texto de presentación, sigue siendo tuyo. Nos autorizas a mostrarlo en la plataforma mientras tu cuenta esté activa.
9. Contenido educativo
Nos esforzamos por mantener las preguntas y las explicaciones correctas y actualizadas, pero pueden contener imprecisiones o quedar desactualizadas tras cambios en la legislación o en las convocatorias. Recomendamos consultar siempre las fuentes oficiales. ¿Encontraste algún error? Escribe a [email protected].
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o por motivos ajenos a nuestra voluntad. No nos responsabilizamos por decisiones tomadas exclusivamente con base en el contenido de la plataforma.
Nada en estos términos limita los derechos que tienes como consumidor según la legislación brasileña.
11. Suspensión y cierre
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento solicitando su eliminación al correo [email protected]. Podemos suspender o cerrar las cuentas que violen estos términos, comunicándolo al usuario, salvo cuando la ley o la seguridad de la plataforma exijan una acción inmediata.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de esta página y, en caso de cambios relevantes, avisaremos por los canales de la plataforma. El uso continuado tras la actualización indica la aceptación de la nueva versión.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige la jurisdicción del domicilio del usuario para resolver posibles controversias, conforme al Código de Defensa del Consumidor.
14. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Habla con nosotros al correo [email protected] o visita el Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes (FAQ).